- Ako sa viem prihlásiť na svoj mozaWeb účet?
- Zabudnuté heslo!
- Zmena hesla/prihlasovacích údajov
- Prečo potrebujem mozaWeb účet?
- Prečo nemôžem otvoriť 3D scénky?
- Prečo musím digitálne knihy aktivovať?
- Ako môžem ďalej používať Flash obsah?
- Ako môžete pozerať 3D scénky s VR okuliarmi?
- Môžem externe zdieľať vzdelávací obsah, ktorý sa nachádza na mozaWebe alebo mozaBooku?
- Ako môžem v prehliadači povoliť používanie cookies?
- Ako mám postupovať, ak som si už aktivoval licenčný kód, ale chcel by som ho používať s iným používateľským účtom?
- Používajte mozaWeb browser!
- Nemôžem používať mozaBook, pričom mám TEACHER / Mozaik STUDENT licenciu.
- Mám viac používateľských účtov a chcem ich zlúčiť.
- Ako môžem zmeniť svoj účet na Učiteľský účet?
- Ako môžete zahájiť videokonferenciu na mozaWebe?
- Ako môžem vymazať svoje videokonferenčné spojenie?
- Čo by som mal/a robiť, keď dostanem správu "Počas spracovávania stránky sa vyskytla chyba."?
- Môžem zmeniť a upgradeovať typ mojej licencie?
- Ako môžem vymeniť mozaBook CLASSROOM licenciu za Mozaik TEACHER licenciu?
Aktivované licenčné kódy sa môžu deaktivovať do jedného týždňa po ich aktivácii a môžu sa znova aktivovať s iným používateľským účtom. Opätovná aktivácia licenčného kódu nemá vplyv na dobu platnosti licencie.
Postup pri deaktivácii a opätovnej aktivácii licencie:
1. Prihláste sa do používateľského účtu, v ktorom bola licencia aktivovaná
2. V položke Moje licencie- vyhľadajte licenciu, ktorú si želáte deaktivovať
3. Deaktivujte licenciu
Postup pre opätovnú aktiváciu licencie:
4. Prihláste sa do používateľského účtu, v ktorom chcete licenciu znova aktivovať
5. Aktivujte licenciu
Ak uplynie jeden týždeň po aktivácii licencie, používateľ už nemá možnosť deaktivovať licenciu, licencia zostáva na jeho používateľskom účte do konca doby platnosti, licenciu už nemôže preniesť na iného používateľa.
Licencie spojené s používateľom
Licencie spojené s používateľským účtom môžu byť deaktivované v priebehu jedného týždňa po aktivácii. Tieto licencie sú Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT a licencie digitálnych učebníc a digitálnych atlasov.
Licencie spojené s počítačom
Licencie spojené s počítačom (napr.: mozaBook Classroom / Multilang) možno preniesť z jedného počítača na druhý nasledujúcim spôsobom: Migrácia mozaBook licencie