- Чому я не можу відкрити 3D-сцени?
- Для чого потрібен обліковий запис mozaWeb?
- Як я можу увійти в свій обліковий запис mozaWeb?
- Я забув свій пароль!
- Як я можу змінити свій пароль та інші дані мого облікового запису mozaWeb?
- Для чого потрібно активувати цифрові книги?
- Як я можу продовжувати використовувати Flash-вміст?
- Як дивитися 3D-сцени за допомогою гарнітури VR?
- Як можна дозволити файли cookie у моєму браузері?
- Чи можна поділитися з іншими навчальним контентом, на mozaWeb або в mozaBook?
- Що робити, якщо я вже використав активаційний код, але хотів би використовувати його з іншим обліковим записом.
- Використовуйте браузер mozaWeb!
- Я не можу використовувати mozaBook, навіть якщо у мене є активаційний код Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- У мене є кілька облікових записів користувачів, і я хотів би їх об’єднати
- Як я можу перемкнути статус облікового запису на "Вчитель"?
- Як розпочати відеоконференцію на mozaWeb?
- Як видалити посилання на відеоконференції?
- Що робити, якщо бачу повідомлення "Під час обробки сторінки сталася помилка"?
- Чи можу я змінити або оновити тип свого коду активації?
- Як я можу перейти з активації доступу mozaBook CLASSROOM на Mozaik TEACHER?
- У мене є питання/проблема. Що мені робити?
Для належного функціонування mozaWeb потрібно дозволити отримання файлів cookie. Наприклад, без файлів cookie функції реєстрації або придбання не працюватимуть належним чином. Ось як ви можете дозволити отримувати файли cookie в найбільш часто використовуваних браузерах. Для отримання додаткової інформації про налаштування файлів cookie браузера натисніть на назву браузера.
Google Chrome
1. Кнопка меню у верхньому правому куті => Налаштування
2 Конфіденційність і безпека (1) => Сторонні файли cookie
Ми рекомендуємо вибрати 1-й або 2-й з 3-х варіантів (2). 
Firefox
1. Кнопка меню у верхньому правому куті => Налаштування
2. Конфіденційність та безпека (1)
Ми рекомендуємо вибрати верхній з 3 варіантів (Стандартний). (2).
Microsoft Edge
1. Кнопка меню у верхньому правому куті => Налаштування
2. Конфіденційність та послуги (1) => Керування та видалення файлів cookie та даних сайту
Ми рекомендуємо встановити перші дві опції, як показано на зображенні (2).
Safari
1. Виберіть Safari => Налаштування
2 Натисніть кнопку Додатково (1)
Ми рекомендуємо зняти прапорець "Блокувати всі файли cookie" (2). 