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- ¿Por qué no puedo abrir las escenas 3D?
- ¿Por qué necesito una cuenta mozaWeb?
- ¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta mozaWeb?
- He olvidado mi contraseña
- Modificar la contraseña/los datos de tu cuenta de usuario
- ¿Por qué hay que activar las publicaciones digitales?
- ¿Cómo puedo seguir utilizando los contenidos Flash?
- ¿Cómo puedo ver las escenas en 3D con unas gafas RV?
- ¿Cómo puedo activar las cookies en mi navegador?
- ¿Está permitido compartir el contenido educativo de mozaWeb o mozaBook en otras plataformas?
- Qué hacer si ya he activado el código de licencia pero prefiero utilizarlo con otra cuenta de usuario.
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- No puedo utilizar mozaBook a pesar de que tengo una licencia Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Tengo varias cuentas de usuario y me gustaría fusionarlas.
- ¿Cómo puedo cambiar el tipo de mi cuenta a Profesor?
- ¿Cómo puedo iniciar una videoconferencia en mozaWeb?
- ¿Cómo puedo eliminar los enlaces de mis videoconferencias?
- ¿Qué debo hacer si recibo este mensaje: "Error al procesar la página"?
- ¿Puedo modificar el tipo de mi licencia?
- ¿Cómo puedo cambiar una licencia mozaBook CLASSROOM por una licencia Mozaik TEACHER?
- Tengo una pregunta / un problema. ¿Qué debo hacer?
¿Por qué hay que activar las publicaciones digitales?
Cuando compras una publicación digital, recibes un código de activación. Cada publicación tiene un código de activación único. Puedes encontrar los códigos bajo tu nombre en Mis compras, y también te los mandamos a tu dirección de correo electrónico.
Antes de utilizar las publicaciones digitales, tienes que activarlas. La activación significa que tienes que asignar la publicación a tu cuenta mozaWeb. Entonces puedes accederla en mozaWeb y en todas las plataformas donde has establecido tu cuenta mozaWeb (mozaBook, mozaBook for Tablet).
Puedes activar la publicación justo después de completar la compra en la página Mis pedidos, pero también puedes activarla con el código más tarde en mozaWeb y en el software mozaBook. Lee más sobre la activación aquí.
Por favor, ten en cuenta que la őublicación se asignará a la cuenta de usuario en la cual has iniciado la sesión. Por eso, asegúrate de iniciar la sesión en el software con el usuario local conectado a tu cuenta mozaWeb.
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