Varukorgen är tom
- Varför kan jag inte öppna 3D-scener?
- Jag kan inte öppna verktyg varken på min surfplatta eller mobiltelefon.
- Byte av hårddisk eller dator; ominstallation av mozaBook; lägga till ny licenskod
- Systemkrav
- Kan jag använda mozaBook på min Apple-dator med MacOS?
- Hur flyttar jag över min mozaBook-licens till en annan dator?
- Hur kan jag skicka synpunkter och felanmälningar i mozaBook?
- Hur kan jag fortsätta att använda Flash-innehåll?
- Hur tittar jag på 3D-scener med VR-glasögon?
- Hur raderar jag mitt användarkonto?
- Hur gör jag för att tillåta kakor i min webbläsare?
- Hur startar jag mozaBook i fönsterläge?
- Vad gör jag om jag redan har aktiverat en licens men hellre vill använda den i ett annat användarkonto?
- Dll-fil saknas efter uppdatering av mozaBook
- 3D-spelaren startas inte i Windows 7
- Använd mozaWeb Browsern.
- Jag har flera användarkonton som jag skulle vilja slå ihop
- Vilken licenskod har jag? Hur vet jag vilket digitalt innehåll jag kan komma åt med min licenskod?
- Jag får ett felmeddelande om proxy-inställningar när jag startar mozaBook.
- Varför kan mozaBook inte ansluta till mozaWeb-servern?
- Hur kan jag byta till ett lärarkonto?
- Så här skickar du synpunkter från mozaBook när servern inte är tillgänglig
- Jag använder Chromebook. Hur kan jag öppna 3D-scener?
- Hur startar jag en videokonferens på mozaWeb?
- Hur kan jag radera mina videokonferenslänkar?
- Hur ska jag installera mozaBook som administratör? Finns silence install (tyst installation) tillgänglig?
- Vad ska jag göra om jag får meddelandet "Ett fel upstod under bearbetning av sidan."?
- Hur kan jag använda mozaBook-appen på en interaktiv Android-tavla?
- Hur kan jag installera 3D-spelaren i en annan mapp än standardmappen?
- Jag får ett felmeddelande när jag försöker aktivera min licens. Vad ska jag göra?
- Hur kan jag öppna 3D-scener på interaktiva skrivtavlor och surplattor med Android?
- VR-kompatibilitetsguide för undervisningsprodukter från Mozaik
- Hur kan jag öppna GeoGebra-innehåll i mozaBook?
- Hur kan jag förnya mina licenser?
- Hur kan jag ta bort en lokal användare i mozaBook?
- Hur kan jag få School Admin-rättigheter och vad kan jag använda dem till?
- Kan mozaBook installeras på Linux-datorer?
- Jag får ett meddelande om saknad DLL-fil när jag startar mozaBook.
- Jag har en fråga / ett problem. Hur gör jag?
Varför kan mozaBook inte ansluta till mozaWeb-servern?
På vissa, främst äldre datorer kan följande felmeddelande visas:
Denna åtgärd kräver tillgång till mozaWebs server. Servern kan inte nås för tillfället.
Det här felet uppstår oftast på Windows 7-datorer och orsakas av att du inte uppdaterar Windows regelbundet. Windows-uppdateringar innehåller viktiga certifikat som krävs för att få tillgång till de flesta webbplatser och servrar. Om Windows inte uppdateras regelbundet kommer dessa certifikat att upphöra att gälla och vissa webbplatser och servrar kommer inte att vara tillgängliga.
Problemet kan lösas genom att uppdatera Windows och installera Windows-uppdateringen innehållande lämpliga certifikat från en av följande länkar:
För 32-bitars Windows 7-system:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45588
För 64-bitars Windows 7-system:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45633
För andra Windows-versioner, om problemet skulle uppstå:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/support-for-urgent-trusted-root-updates-for-windows-root-certificate-program-in-windows-a4ac4d6c-7c62-3b6e-dfd2-377982bf3ea5
Var informationen hjälpsam?