- Hol találom a megvásárolt digitális könyvem?
- Hogyan aktiváljam a digitális könyvemet?
- Munkafüzet digitális változatához szeretnék hozzáférni, de nem találok benne kódot.
- Miért kell a digitális könyveket aktiválni?
- Nem tudom aktiválni a licencemet, hibaüzenetet kapok. Mit tegyek?
- Miért nem tudom a mozaBook-ban használni az aktivált könyveimet?
- Hogyan férhetek hozzá a munkafüzetek feladatainak megoldásához?
- Hogyan tudom letölteni a kiadványaimat offline verzióban?
- Milyen extra tartalmak találhatók a digitális könyvekben?
- Mit tegyek, ha már aktiváltam egy licenckódot, de egy másik felhasználói fiókkal szeretném inkább használni?
- Milyen licenckódom van? Honnan tudom, hogy a licenckódom milyen típusú digitális tartalomhoz ad hozzáférést?
- Megoszthatók-e a mozaWeb-en vagy a mozaBook-ban található oktatási tartalmak más csatornákon?
- Hogyan tudom a böngészőben a cookie-k használatát engedélyezni?
- Miért írják ki a 3D jelenetek, hogy interaktív táblai használatuk nem engedélyezett?
- Mit tegyek, ha "Hiba az oldal feldolgozása közben." hibaüzenetet kapok?
- Hogyan tudom meghosszabbítani a licenceimet?
- Tudom-e a licencem típusát módosítani, upgrade-elni?
A licenckódok aktiválását követően egy héten belül deaktiválhatók, és a licenckód egy másik felhasználói fiókkal újra aktiválható. A licenckód újra aktiválása nem befolyásolja a licenc lejárati idejét.
Licenc deaktiválásának lépései:
1. Bejelentkezünk azzal a felhasználóval akinél a licenc jelenleg van
2. Licenceim menüpont-ban megkeressük a problémás licencet
3. Licencet deaktiváljuk
Licenc újra aktiválásának lépései:
4. Bejelentkezünk azzal a felhasználóval akihez aktiválni szeretnénk a licencet
5. Aktiváljuk a licencet
Ha a licenc aktiválásától számított egy hét letelik, a felhasználó már nem tudja deaktiválni a licencet, az nála marad az érvényességi idő végéig, a licenc más felhasználóhoz már nem átvihető.
Felhasználóhoz kapcsolódó licencek
Egy héten belül deaktiválhatók a felhasználói fiókokhoz kapcsolódó licencek, azaz Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT, valamint a digitális tankönyvek és a digitális atlaszok licenckódjai.
Számítógéphez kapcsolódó licencek
A számítógéphez kapcsolódó licenckódok (pl.: mozaBook Classroom / Multilang) a következő módon vihető át egyik számítógépről a másikra: mozaBook licenc migrálása