- Jeg modtager en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at aktivere min licens. Hvad skal jeg gøre?
 - Hvad er MULTILANG-versionen?
 - Hvad er en Licens Pack?
 - Hvorfor skal jeg aktivere de digitale bøger?
 - Hvordan kan jeg overføre min mozaBook-licens til en anden computer?
 - Min licens er udløbet. Hvilket indhold og hvilke funktioner har jeg stadig adgang til?
 - Hvordan kan jeg aktivere min digitale bog?
 - Hvad skal jeg gøre, hvis jeg allerede har aktiveret en licenskode, men jeg hellere vil bruge den på en anden brugerkonto.
 - Hvilken licenskode har jeg? Hvordan ved jeg, hvilket digitalt indhold jeg kan få adgang til med min licenskode?
 - Jeg kan ikke bruge mozaBook, selvom jeg har en Mozaik Teacher/Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT-licens.
 - Hvordan kan jeg skifte til en lærerkonto?
 - Gyldighedsperiode for licens
 - Hvad er forskellen mellem brugerlicens og enhedsbaseret licens?
 - Hvorfor får jeg en besked om, at 3D-scener ikke kan bruges på interaktive tavler?
 - How can I activate a Mozaik TEACHER or Mozaik STUDENT licence?
 - Hvordan kan jeg forny mine licenser?
 - Kan jeg ændre og opgradere min licenstype?
 - Hvordan kan jeg få School Admin-rettigheder, og hvad kan jeg bruge dem til?
 - Hvad er en XR-licensudvidelse?
 
Brugerlicens
En brugerlicens giver en bruger mulighed for at logge ind på forskellige enheder (såsom computere, interaktive tavler, notebooks, tablets eller smartphones) ved hjælp af deres eget brugernavn og adgangskode. Brugeren kan bruge både mozaBook og mozaWeb, men kan kun være logget ind på én enhed ad gangen.
Denne licenstype anbefales, når brugere arbejder på deres egne enheder eller ønsker at få adgang til Mozaik-systemet på flere enheder.
Licenser af denne type er: Mozaik TEACHER og Mozaik STUDENT.
Enhedsbaseret licens
En Enhedsbaseret licens tillader et ubegrænset antal brugere at få adgang til og bruge programmet på den givne enhed. I dette tilfælde behøver brugerne ikke at have deres egne licenser.
Denne licens anbefales, når flere lærere eller elever bruger den samme enhed. I dette tilfælde er det kun enheden, der skal have en licens, uanset hvor mange lærere eller elever, der bruger den.
Licenser af denne type er mozaBook CLASSROOM og mozaBook SCHOOL-LAB.