Általános Szerződési Feltételek

Mielőtt lezárja rendelését, kérjük, figyelmesen olvassa el ezen dokumentumot, mert a webáruházban történő megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmát! Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe a Szolgáltató által üzemeltetett webáruház szolgáltatásait, ha az alábbi általános szerződési feltételek minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen ÁSZF a Szolgáltató webáruházában történő megrendelésekre vonatkozik.

A Szolgáltató adatai, elérhetősége
Név: Mozaik Kiadó Kft
Cím: 6720 Szeged, Somogyi u. 19.
Cégjegyzékszám: 06-09-001610
A bejegyző bíróság megnevezése: Szegedi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 10701180-2-06
EU Adószám: HU 10701180
Telefon: +36 62 554 660
E-mail:  [Mutasd] ,  [Mutasd] Webáruházak: www.mozaweb.hu, www.mozaweb.com, www.cadaveranatomy.com, stb.

Tárhelyszolgáltató adatai
Cégnév: Zengo Kft.
Székhely: 6721 Szeged, Szent István tér 10.
Cégjegyzékszám: 06-09-010660
Adószám: 13748742-2-06
Telefonszám: +36 62 202 039
E-mail cím:  [Mutasd] Honlap: zengo.eu

A tárhelyszolgáltató végzi a webáruház karbantartását, továbbá a honlap és az ahhoz kapcsolódó adatok tárolásához szükséges tárhely biztosítását.

1. Alapvető rendelkezések

1.1. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató előzetes, írásos hozzájárulása nélkül.

A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, amely módosítás a Honlapon történő közzététellel válik hatályossá.

A jelen ÁSZF-re és a Felek között létrejött jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadók. Ha valamely rendelkezés jogszabályba ütközik, érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés jogszerűségét, érvényességét és végrehajthatóságát.

1.2. ÁSZF hatálya, elfogadása

A Szolgáltató és az Ön, mint Vevő (továbbiakban: Vevő) között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Vevő a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A Vevő erre vonatkozó nyilatkozatát, és annak időpontját a Szolgáltató elektronikusan tárolja. A Vevő által elfogadott, alábbi feltételekkel szabályozott szerződés az eKertv. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül, melyet a Szolgáltató nem iktat. Felek külön írásbeli szerződést nem kötnek egymással.

A webáruház szolgáltatása a világ összes országának területére irányul.

A Honlap, illetve a digitális termékek használatához szükséges azon technikai illetve egyéb tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető egyéb tájékoztatások (pl: VFSZ) nyújtják.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A szerződés tárgyát a webáruházban megvásárolható nyomtatott kiadványok illetve a digitális tartalmak (Mozaik Tartalom) képezi.

A Szolgáltató a honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban ad tájékoztatást. Amennyiben a vásárlás tárgya nyomtatott termék, a Szolgáltató megrendelhető szolgáltatásként biztosítja a termék kiszállítását. Ezenkívül Vevőnek lehetősége van a kiadványokba történő betekintésre, valamint digitális tartalmak esetén, demo verzió kipróbálására is. Vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetni. Az esetlegesen előforduló hibákért a Ptk.-ban rögzített (2013. évi V. törvény) rendelkezések irányadóak.

Vevő a vásárlással korlátozott felhasználási jogot szerez a Mozaik Tartalom tekintetében. A korlátozott felhasználási jog, olyan felhasználási jogosultság, amely nem terjed ki a Mozaik Tartalom többszörözésére, feldolgozására, fordítására. A Vevő a Mozaik Tartalom tekintetében az alábbi műveletekre jogosult: saját eszközön futtathatja, megjelenítheti, tárolhatja. Nem terjed ki a jogosultsága nyilvános bemutatásra, nyilvánossághoz való közvetítésre - mely alól kivételt képez az osztálytermi, illetve különös esetben a videókommunikációs szoftver segítségével tartott tanórán oktatási céllal történő használat. Továbbá nem terjed ki a jogosultság harmadik személyre történő átruházásra, bármilyen jogcímen átengedésre.

A digitális termékért fizetendő díj a Helyi adóról szóló 1990. évi C. törvény 52. §. 51. pontjában a jogdíj fogalmának megfelelő, szerzői jogi védelemben részesülő szoftver hasznosítási engedélyéből, felhasználási engedélyéből származó bevételnek minősül, míg a termék értékesítés eredménye a Társasági és osztalékadóról szóló 1996. évi LXXXI. törvény 4. §. 20. pontjának megfelelő, szerzői jogi védelemben részesülő szoftver hasznosítási engedélyéből, felhasználási engedélyéből származó eredménynek minősül.

3. Szerzői jogok

A Mozaik Tartalmak a Szolgáltató kizárólagos vagyoni jogosultságát és felhasználási jogosultságát képező szoftverek, komplex szellemi termékek, amelynek alkotóelemei valamennyi adat, szoftver és információ, bármilyen hipertext jelölőnyelv fájl, parancsfájl, számítógépes programok, kép és hangfelvételek, hang, video, zene és grafikai fájlok, képek, 3D animációk, kisalkalmazások, stb. A Mozaik Tartalmak a magyar és a nemzetközi szerzői jog, illetve a szellemi tulajdont védő egyéb jogok védelme alatt állnak.

Mozaik Tartalom többek között a következő webáruházban megvásárolható termékek: mozaBook, mozaWeb, mozaMap, CadaVR, Euler3D, Euklides, mozaik3D, LabCamera, Fizika, Matek, digitális extra tartalommal rendelkező tankönyvek Home és Classroom verziója, a Mozaik Teacher, Mozaik Student, stb.

4. Regisztráció

A megrendelések leadása a webáruházban regisztrációhoz kötött. Vevő felelőssége az adatok pontos bevitele, valamint a regisztrációt követően az adatokban történő változások módosítása a saját felhasználói fiókban. Az ebből eredő hibákért a Szolgáltató a felelősségét kizárja.

(A regisztráció menetét és az ezzel kapcsolatos egyéb tudnivalókat lásd a „Kiegészítések” alatt.)

5. Vásárlás

A termék(ek) kosárba tételét követően a “megrendelés” gomb megnyomásával a Vevő ajánlatot tesz, amivel fizetési kötelezettsége keletkezik.

Bankkártyával történő sikeres vásárlás esetén a Szolgáltató elektronikus úton küldi el a számlát a Vevő részére. Előreutalás esetén a számlát az utalás Szolgáltató számlájára történő jóváírását követően állítja ki és küldi el a Vevő részére.

Digitális tartalmak sikeres vásárlása esetén az aktiváláshoz szükséges licence(ke)t a Szolgáltató a számlával együtt küldi el a Vevőnek.

A www.mozaweb.hu áruházban az árak forintban értendők, az áfát tartalmazzák. A www.mozaweb.com, illetve a www.cadaveranatomy.com áruházban az árak euróban értendők, az áfát tartalmazzák. Kizárólag nyomtatott kiadványok rendelése esetén az Imosoft Kft, digitális tartalmak, ill. digitális tartalmak és nyomtatott kiadványok vegyes rendelése esetén a Szolgáltató végzi a számlázást.

6. Fizetés

Vásárlás esetén a Vevő a végösszeg kiegyenlítését végezheti bankkártyával a SimplePay vagy a PayPal platformja segítségével, ill. előreutalással.

Előreutalás lehetőségének választása esetén a Szolgáltató a Vevő megrendelését rögzíti és díjbekérőt állít ki (ez letölthető az oldalról a felhasználói fiókból, de automatikusan e-mailben is kiküldésre kerül). Átutaláskor a Vevő a közlemény rovatban fel kell tüntesse a nevét és a díjbekérő sorszámát. Ha az összeg jóváíródik a Szolgáltató számláján, a “Vásárlásaim” menüpontban elérhetővé válnak a Vevő által megvásárolt termékek.

Kizárólag nyomtatott kiadványok rendelése esetén biztosítunk utánvéttel történő fizetési lehetőséget is. A rendelés ellenértékét a futártól történő átvételkor készpénzben vagy bankkártyával lehet kifizetni.

A fizetendő végösszeget a megrendelés összesítője tartalmazza.

7. A rendelés teljesítése

A Vevő a vásárolni kívánt nyomtatott termék kiszállítását megrendeli Szolgáltatótól, melyet a Szolgáltató változatlan formában továbbértékesített szolgáltatásként értékesít a Vevő részére. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Vevő által megrendelt termékeket a megrendelésben rögzített határidőn belül leszállítsa, ill. digitális tartalmak vásárlása esetén ezekhez való hozzáférést biztosítsa. A teljesítés lehetetlenülése a szerződést megszünteti. A teljesítés lehetetlenülése esetén a Szolgáltató a Vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja. A Szolgáltató nyomtatott kiadványainak kiszállítását csak Magyarország területén biztosítja.

Nyomtatott kiadványok magyarországi kiszállítását a Szolgáltatóval szerződésben álló futárszolgálat végzi és általában 5 munkanapon belül teljesíti.

20 ezer forint feletti nyomtatott kiadvány rendelésnél szállítási költség nem kerül felszámításra.

20 ezer forint alatti nyomtatott kiadvány rendelés esetén a webáruházi rendszer automatikusan kiszámítja és feltünteti a szállítási költséget.

8. Vevőt megillető jogok

Kellék- és termékszavatosság

Minden Vevőnek joga van a minőségi hibás termékekkel kapcsolatosan minőségi kifogással, reklamációval élni. A szavatossági igény bejelentése nem minősül a magyar fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti panasznak.

Hibás vagy nem a megrendelt termék postázása esetén, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [Mutasd], vagy a +36/62-554-660 számon. A reklamáció gyorsabb elbírálását eredményezi, ha a hibás termékről fényképet is mellékel.

A megrendelt termékek hibája esetén a Vevő a magyar Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.

A Szolgáltató teljesítése akkor hibás, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

Kellékszavatossági igénye keretében Vevő kicserélést kérhet, illetve ha a kicserélés teljesítése lehetetlen, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

A kellék- és termékszavatosságra vonatkozó további szabályokat a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete tartalmaz.

Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató a webáruházban forgalmazott termékek nem tartoznak a kötelező jótállásról szóló jogszabályban részletezett termékek körébe, a Szolgáltató jótállási kötelezettsége nem merül fel. (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, 270/2020.(VI.12) Korm. rendelet ,18/2020.(VI.12) ITM rendelet)

Elállás, felmondás

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a (fogyasztónak minősülő természetes személy) Vevő indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján e-mailben ( [Mutasd] ) vagy jelen ÁSZF mellékletében található elállási nyilatkozatot kitöltve, a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül köteles elküldeni a Szolgáltató részére.

Elállás esetén a Vevő a terméket saját költségén küldje vissza a Szolgáltató azon címére, mely a számlán szerepel és haladéktalanul, de legkésőbb a termék(ek) visszaérkezésétől számított 30 napon belül visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) vásárláskor fizetett eredeti vételárát (a visszaszállítás költsége a Vevőt terheli).

A vevő elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Digitális tartalmak vásárlása esetén elállási jog a Vevőt az aktiváló kódok felhasználásáig illetik meg.

Ha a Vevő a webáruházban szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést kötött, elállás helyett felmondásra jogosult. Felmondási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. Felmondási jogát nem gyakorolhatja szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően (pl. aktiváló kódok Vevő általi felhasználása esetén), ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti. Amennyiben sikeres fizetéssel lezárult tranzakció után Vevő a fenti feltételek szerint megrendelését felmondani, megváltoztatni kívánja vagy a számlát módosítani szeretné, 30 EUR kezelési költséget köteles megfizetni.

9. Panaszkezelés

Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán
Telefon: +36-62/554-250/118
Ügyfélfogadás: H-P: 9.00-11.00 között
E-mail:  [Mutasd] (Lakcím szerint illetékes békéltető testületek: https://bekeltetes.hu/udvozlo?id=testuletek vagy igénybe veheti az online vitarendezési platformot (OVR)

10. Vonatkozó magyar Jogszabályok

Polgári Törvénykönyvről szóló (2013. évi V. törvény),

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv.

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (eKertv.)

A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Korm. Rendelet

A tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.(IX.22) Korm. rendelet , 270/2020(VI.12) Korm. rendelet, 18/2020(VI.12) ITM rendelet

Kiegészítések

Regisztráció menete és egyéb rendelkezések

Regisztrációhoz a Vevőnek kötelezően meg kell adnia a nevét, e-mail címét, országát, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. Ezen belépési adatok a Szolgáltató által működtetett valamennyi, a megadott országban elérhető internetes felületre belépést biztosítanak. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. 16 éven aluli felhasználó regisztrációja esetén szülői hozzájárulás szükséges.

A Vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a Vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a Vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért a Szolgáltató, mint Adatkezelő felelősséget nem vállal.

A Vevők e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a Szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra.

A regisztrált adatokat a Szolgáltató a Vevő kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a Vevő e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.

A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

Vásárlást visszaigazoló e-mail

Minden esetben tartalmazza a Vevő adatait, termékmegnevezést és darabszámot, a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, valamint a szállítási feltételeket.

Az adatbeviteli hibák javítása – felelősség a megadott adatok valódiságáért

Vevőnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha már a következő oldalra lépett). A Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti.

Eljárás hibás ár esetén

Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

Hírlevél

A Szolgáltató rendszere a Vevők aktivitásáról adatokat gyűjthet, amelyek nem kapcsolhatóak össze a Vevő által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más, nem a Szolgáltató által üzemeltetett internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

A Szolgáltató jogosult a Vevő részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor vagy a vásárláskor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a Vevő által a regisztrációkor, illetve a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, illetve helytállóak.

A Vevő önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a Vevő részére több hírlevelet, illetve egyéb reklámlevelet nem küld, továbbá törli a Vevő adatait a hírlevélre feliratkozók adatai közül.

A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére.

Elállási / Felmondási nyilatkozat

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címzett:
Cégnév: Mozaik Kiadó Kft.
Székhely: 6720 Szeged, Somogyi u. 19.
E-mail cím:  [Mutasd] Ügyfélszolgálat: +36 (62) 554-660

¹Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése

² A megfelelő jelölendő